سوالات متداول
چطوری میتونم بصورت قسطی خرید کنم؟
برای خرید قسطی ابتدا شما باید اعتبار اسنپ پی را داشته باشید و هنگام پرداخت درگاه اسنپ پی را انتخاب کنید. بعد از انتخاب درگاه اسنپ پی شما به اسنپپی متصل میشوید و پرداختتون در چهار قسط و بدون کارمزد انجام میشود.
چطوری سفارشم رو پیگیری کنم؟
برای پیگیری سفارش خود درصورتیکه گزینهی ارسال سریع را انتخاب کردید یک تا دو روز کاری ارسال میشود در صورتیکه بیشتر از این مقدار طول کشید به شمارهی واتساپی که داخل سایت هست پیام دهید.
اگر گزینهی پست را انتخاب کردید بعد از دو روز کاری از طریق کانال تلگرامی زیر کد رهگیری خود را پیدا کرده و از طریق سامانهی پستی به نشانی https://tracking.post.ir/ پیگیری کنید.
درصورتیکه گزینهی تیپاکس را انتخاب کنید کد رهگیری برای شما پیامک خواهد شد.
لازم بذکر است ارسال سریع فقط مخصوص شهر تهران میباشد و در صورت انتخاب اشتباه بازگشت وجه انجام نمیشود.
از کیفیت محصولات چگونه مطمئن باشم؟
محصولات ما عمدتا بصورت هفتگی تهیه شده و درصورت لزوم بصورت هفتگی برشته میشود. با توجه به اینکه محصولات مواد خوراکی هست در یخچالهای مخصوص و سردخانه نگهداری میگردد باید توجه داشته باشید که کیفیت محصولات با توجه به قیمتی که پرداخت میکنید سنجیده شود. محصولات دستچین و درجهی ممتاز قیمت بالاتر و محصولات درجه یک قیمت مناسبتر و محصولات درجه دو قیمت پایینتری دارند.
بازگشت کالا چگونه انجام میشود؟
اگر از محصول رضایت نداشتید طبق شرایط زیر محصول قابل بازگشت است:
با توجه به اینکه محصول مواد خوراکی است و بستهبندی طوریست که داخل آن مشخص است و بنا به دستور وزارت بهداشت درصورتیکه بستهبندی باز نشده باشد، قابل بازگشت است.
همینطور هزینهی بستهبندی و ارسال از سفارش کسر خواهد شد.
محصول تا هفت روز قابل برگشت است و طبق قانون تجارت الکترونیک کلیهی هزینههای ارسال کالا و بستهبندی بابت بازگشت محصول به عهدهی خریدار است.
آیا امکان فروش حضوری هست؟
در خال حاضر فروش فقط از طریق سایت و پیج اینستاگرام امکان پذیر است.